문자 상담: 010-4376-5385 (문자 전용) help@smartzib.com

개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

개인정보처리방침

스마트집이 어떤 정보를 받고, 어디에 쓰고, 언제 지우는지 적었습니다.

스마트집(이하 "회사")은 홈IoT 컨설팅·설치 및 구매대행 서비스를 제공하며, 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 smartzib.com 에서 수집하는 개인정보에 적용됩니다.

1. 수집하는 항목과 목적

구분 수집 항목 이용 목적 보관 기간
상담 신청 이름, 연락처, 설치 주소, 관심 기기, 문의 내용 상담 회신, 현장 방문 일정 조율, 견적 안내 상담 종료 후 3년
회원 가입 아이디, 비밀번호, 이름, 닉네임, 이메일, 연락처 본인 확인, 게시물 관리, 공지 전달 회원 탈퇴 시까지
시공·A/S 설치 주소, 설치 내역, 현장 사진 시공 이력 관리, 하자 대응 시공 완료 후 3년
구매대행 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소, 개인통관고유부호 해외 주문·통관·배송 처리 전자상거래법에 따라 5년
자동 수집 접속 IP, 쿠키, 접속 기록, 기기·브라우저 정보 부정 이용 방지, 서비스 이용 통계 수집일로부터 1년

개인통관고유부호는 구매대행을 요청하신 경우에만 받으며, 통관 목적 외에는 쓰지 않습니다. 주민등록번호는 어떤 경우에도 수집하지 않습니다.

2. 수집 방법

  • 홈페이지의 상담 신청·회원가입·게시판 작성
  • 문자, 이메일, 전화를 통한 문의
  • 현장 방문 및 시공 과정에서의 확인
  • 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 기록

3. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 구매대행 진행을 위해 배송·통관에 필요한 최소 정보를 배송사와 관세 절차에 전달하는 경우
  • 법령에 근거하여 수사기관 등이 적법한 절차로 요청한 경우

4. 처리 위탁

수탁자 위탁 업무
국내외 배송 대행사 구매대행 상품의 배송
전자결제 대행사 결제 처리 및 결제 도용 방지

위탁 계약 시 개인정보 보호에 관한 사항을 문서로 정하고, 처리 현황을 관리·감독합니다.

5. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에서 보존을 정한 경우에는 그 기간 동안 별도로 분리해 보관한 뒤 파기합니다.

  • 전자 파일 - 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
  • 종이 문서 - 분쇄하거나 소각합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려드립니다. 법정대리인은 만 14세 미만 아동을 대신하여 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

회원으로 가입하신 경우 홈페이지의 정보 수정에서 직접 고치실 수 있고, 탈퇴로 처리 정지를 요구하실 수 있습니다.

7. 쿠키

로그인 상태 유지와 이용 통계를 위해 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하실 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 쓰실 수 없습니다.

8. 안전성 확보 조치

  • 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 저장합니다.
  • 개인정보를 다루는 인원을 최소한으로 두고 접근 권한을 관리합니다.
  • 홈페이지 전 구간에 HTTPS 를 적용해 전송 구간을 암호화합니다.
  • 데이터베이스를 매일 백업하고 접근 기록을 보관합니다.

9. 개인정보 보호책임자

담당
스마트집 개인정보 보호책임자
연락처
010-4376-5385 (문자 전용)
이메일
help@smartzib.com

개인정보 침해로 도움이 필요하시면 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.

10. 방침의 변경

법령이나 서비스 내용이 바뀌어 이 방침을 고칠 때에는 시행 7일 전부터 공지사항에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.

시행일 - 2026년 1월 1일