개인정보처리방침
스마트집이 어떤 정보를 받고, 어디에 쓰고, 언제 지우는지 적었습니다.
스마트집(이하 "회사")은 홈IoT 컨설팅·설치 및 구매대행 서비스를 제공하며, 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 smartzib.com 에서 수집하는 개인정보에 적용됩니다.
1. 수집하는 항목과 목적
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| 상담 신청 | 이름, 연락처, 설치 주소, 관심 기기, 문의 내용 | 상담 회신, 현장 방문 일정 조율, 견적 안내 | 상담 종료 후 3년 |
| 회원 가입 | 아이디, 비밀번호, 이름, 닉네임, 이메일, 연락처 | 본인 확인, 게시물 관리, 공지 전달 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 시공·A/S | 설치 주소, 설치 내역, 현장 사진 | 시공 이력 관리, 하자 대응 | 시공 완료 후 3년 |
| 구매대행 | 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소, 개인통관고유부호 | 해외 주문·통관·배송 처리 | 전자상거래법에 따라 5년 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 쿠키, 접속 기록, 기기·브라우저 정보 | 부정 이용 방지, 서비스 이용 통계 | 수집일로부터 1년 |
개인통관고유부호는 구매대행을 요청하신 경우에만 받으며, 통관 목적 외에는 쓰지 않습니다. 주민등록번호는 어떤 경우에도 수집하지 않습니다.
2. 수집 방법
- 홈페이지의 상담 신청·회원가입·게시판 작성
- 문자, 이메일, 전화를 통한 문의
- 현장 방문 및 시공 과정에서의 확인
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 기록
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 구매대행 진행을 위해 배송·통관에 필요한 최소 정보를 배송사와 관세 절차에 전달하는 경우
- 법령에 근거하여 수사기관 등이 적법한 절차로 요청한 경우
4. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 국내외 배송 대행사 | 구매대행 상품의 배송 |
| 전자결제 대행사 | 결제 처리 및 결제 도용 방지 |
위탁 계약 시 개인정보 보호에 관한 사항을 문서로 정하고, 처리 현황을 관리·감독합니다.
5. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에서 보존을 정한 경우에는 그 기간 동안 별도로 분리해 보관한 뒤 파기합니다.
- 전자 파일 - 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
- 종이 문서 - 분쇄하거나 소각합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려드립니다. 법정대리인은 만 14세 미만 아동을 대신하여 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
회원으로 가입하신 경우 홈페이지의 정보 수정에서 직접 고치실 수 있고, 탈퇴로 처리 정지를 요구하실 수 있습니다.
7. 쿠키
로그인 상태 유지와 이용 통계를 위해 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하실 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 쓰실 수 없습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 저장합니다.
- 개인정보를 다루는 인원을 최소한으로 두고 접근 권한을 관리합니다.
- 홈페이지 전 구간에 HTTPS 를 적용해 전송 구간을 암호화합니다.
- 데이터베이스를 매일 백업하고 접근 기록을 보관합니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 담당
- 스마트집 개인정보 보호책임자
- 연락처
- 010-4376-5385 (문자 전용)
- 이메일
- help@smartzib.com
개인정보 침해로 도움이 필요하시면 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.
10. 방침의 변경
법령이나 서비스 내용이 바뀌어 이 방침을 고칠 때에는 시행 7일 전부터 공지사항에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.
시행일 - 2026년 1월 1일